DOSSIER EUROPE (2019). Services publics en Europe : des modèles nationaux au service d’une même exigence de qualité

Quand on parle de Service public en Europe, on touche à un des éléments essentiels du pacte social qui lie le citoyen de notre continent aux autorités publiques, nationales ou locales. C’est même un des éléments constitutifs de l’identité européenne. Les attentes exprimées par la population, le niveau de qualité que garantissent les autorités responsable et les opérateurs professionnels sont des éléments clés de l’identité politique des Européens et une des préoccupations constantes de l’Europe.